Profesyonel deneyim hazırlanıyor...
Son güncelleme: Ekim 2026
İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden “bitirelim” Markasının Sahibi Bimar Yazılım Bilgisayar Telekomünikasyon Reklam Eğitim Dan. Ltd. (“bitirelim”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak bitirelim.com web sitesi ve mobil uygulamalarını kullanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
bitirelim tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
Profil / Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, doğum tarihi (paylaşılması halinde).
İletişim Bilgisi: Telefon numarası, teslimat adresi, e-posta adresi.
Lokasyon / Konum Verisi: bitirelim hizmetlerini kullanırken izin verdiğiniz, işaretlediğiniz veya cihaz bazlı aktive ettiğiniz anlık ve kayıtlı konum bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş detayları (Sipariş ID, sipariş geçmişi), talimat ve talepler, favori restoran ve ürün tercihleri, değerlendirme, yorum ve puanlamalar, üyelik tarihi, kullanılan kupon ve kampanya bilgileri.
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, sistem giriş bilgileri (login credentials), erişim logları, cihaz bilgileri, Cüzdan sistemi güvenlik hareketleri (şifre sıfırlama, doğrulama vb.).
Finansal ve Ödeme Bilgileri: Ödeme türü, ödeme kayıtları ve mevzuat gereği güvenli ödeme altyapısı için maskelenmiş kredi kartı bilgileri (kartın ilk 4 ve son 4 hanesi).
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Canlı destek / müşteri hizmetleri sohbet kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları, e-posta yazışmaları.
Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: Uyuşmazlıkların takibi, resmi kurum talepleri ve kanuni yükümlülükler doğrultusunda tutulan tutanak, yazışma ve hukuki evrak kayıtları.
Pazarlama ve Analiz Bilgisi: Alışveriş alışkanlıkları, uygulama kullanım süreleri, faydalanılan indirimler, hedefleme ve profilleme analiz sonuçları.
Risk Yönetimi Bilgisi: Hizmet güvenliği, hileli işlemlerin (fraud) tespiti ve ticari itibarın korunması amacıyla toplanan kontrol kayıtları.
Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin eksiksiz hazırlanması ve adresinize teslim edilmesi,
Üyelik hesabınızın oluşturulması, doğrulanması ve yönetimi,
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve takibi.
Beğeni ve kullanım alışkanlıklarınıza uygun kişiselleştirilmiş ürün, menü ve restoran önerilerinin sunulması,
Anlık bildirimler (push notifications), özel indirimler, kuponlar ve kampanya fırsatlarının iletilmesi,
Pazar araştırmaları, anketler ve kullanıcı memnuniyeti analizlerinin yürütülmesi,
Dijital pazarlama, hedefleme ve yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetlerinin icrası.
Talep, şikâyet ve önerilerinizin hızlıca değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması,
Canlı destek ve çağrı merkezi kanallarıyla kesintisiz iletişim desteği sunulması.
Platform güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin ve hileli (fraud) işlemlerin önlenmesi,
Bilgi teknolojileri altyapısının sürdürülebilirliği ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Finans, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin takibi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan kaynaklı bilgi/belge sunulması ve hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması.
Kişisel verileriniz; bitirelim.com web sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, canlı destek hatları, e-posta ve izin vermeniz halinde sosyal medya bağlantıları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da olmayan yollarla elektronik ve fiziki ortamda toplanmaktadır.
Toplanan verileriniz Kanun'un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi, ticaret ve bilişim mevzuatından doğan yükümlülükler.
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: Siparişinizin alınması, teslim edilmesi ve üyelik ilişkisinin yürütülmesi.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi: Fatura düzenlenmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması.
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz: Platform güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve analitik çalışmalar.
Tarafınızca alenileştirilmiş olması: Platform üzerinde kamuya açık olarak yaptığınız yorum ve değerlendirmeler.
Açık Rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi ve kişiselleştirilmiş reklam/pazarlama faaliyetleri için gerekli hallerde alınan onayınız.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
Üye İşyerleri ve Kuryeler: Siparişinizin hazırlanması ve teslimatın yapılması amacıyla (ad, adres, telefon ve sipariş içeriği ile sınırlı olarak),
Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Altyapı, barındırma (hosting), ödeme kuruluşları, kargo/lojistik, çağrı merkezi ve yazılım destek hizmeti alınan tedarikçilerle,
Resmi Kurum ve Kuruluşlar: Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili mahkemeler, emniyet birimleri ve düzenleyici denetleyici kurumlarla,
Şirket İştirakleri ve Hissedarları: Kurumsal stratejilerin yürütülmesi ve denetim süreçleri kapsamında grup şirketlerimizle yurt içinde veya gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışında paylaşılabilmektedir.
Kişisel veri sahibi olarak Kanun uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanun uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak bilgi@bitirelim.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlandırılacaktır.
bitirelim, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. En güncel metne her zaman bitirelim.com üzerinden ulaşabilirsiniz.