Kullanım Koşulları

1. Taraflar

1. Taraf: www.bitirelim.com internet sitesi ve bitirelim mobil uygulaması/uygulamaları (“bitirelim Platformları/Sistemleri”) üzerinden çeşitli hizmetleri veren Mithatpaşa Cad. No:28/B Kızılay - Çankaya Ankara adresinde mukim Bimar Yazılım Bilgisayar Telekomünikasyon Reklam Eğitim Dan. Ltd. Şti (“bitirelim”)

2. Taraf: bitirelim Platformlarına sistem üzerinden üye olarak mal veya hizmetlere ilişkin sipariş talebi oluşturan, mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişi ("Kullanıcı") İşbu Kullanım Koşulları üye olunmadan verilen siparişleri tanımlamak için uygun düştüğü ölçüde uygulanır.

2. Konu ve Hizmetler

İşbu Kullanım Koşulları’nın (“Sözleşme”) konusu kullanıcıya bitirelim Platformları üzerinden sunulacak hizmetlerden yararlanma şartları ile buna ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. bitirelim, kullanıcılara internet ortamından, mobil uygulamalardan, akıllı cihazlardan veya benzer platformlarda geliştirilebilen uygulamalardan yemek, unlu mamülleri, pastane, market ürüleri vb. gibi ürünleri sipariş verme olanağı ve buna ilişkin benzer hizmetler sunmaktadır. Bitirelim üye işyerleri ile kullanıcılar arasında aracılık faaliyeti yürüten dijital bir platformdur. Üye işyerlerine ait ürünleri kullanıcılar ile buluşturarak aracı hizmet sağlayıcı olarak görevini yerine getirmektedir. Ancak bazı durumlarda bitirelim Platformları kendine ait ürün ve hizmetlerin tedarik ve sağlayıcılığını da yapabilecektir.

3. Kullanıcı Sistemi

bitirelim Platformlarına; üye ol alanındaki ilgili bilgiler doldurularak, sağlanan sosyal medya ağları veya Android ve Apple vb. hesaplar aracılığıyla işbu Kullanım Koşulları kapsamında üye olunabilir. Bitirelim, yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyum sağlamak amacıyla kullanıcıdan ek bilgi veya belge talep edebilir; ayrıca tamamen kendi takdirine bağlı olarak SMS veya WhatsApp ve benzeri mesajlaşma platformları üzerinden Tek Kullanımlık Şifre (OTP) ile doğrulama yapma hakkını saklı tutar. Bu işlemlerden herhangi birinin tamamlanmaması halinde işbu Sözleşme’de tanımlanan kullanıcı hak ve yetkisine haiz olunamaz. Kullanıcı, üyelik süresince bitirelim ile akdetmiş olduğu işbu Sözleşme hükümlerine uyacağını kabul ve taahhüt eder. Kullanıcılar, 18 yaşını doldurmuş olduklarını, 18 yaşının altında ise bitirelim Platformlarını ancak velileri veya yasal vasilerinin onayı doğrultusunda kullandıklarını kabul ve taahhüt ederler. Her kullanıcının, bitirelim Platformlarına kayıt olabilmesi ve sisteme erişebilmesi için bir e-posta adresi ve kendisinin belirleyeceği bir “şifre”ye ihtiyacı vardır. Sosyal medya hesabı veya belirtilen diğer hesapları ile erişimlerde giriş yap adımları takip edilmelidir. “Şifre” sadece ilgili kullanıcının bilgisi dâhilindedir. Kullanıcı şifresi unutulduğu takdirde sistem üzerinden talep edilmesi üzerine kullanıcının sistemde kayıtlı e-posta adresine yeni şifre oluşturabilmek için bir bağlantı gönderilecektir. Şifrenin belirlenmesi ve korunması tamamıyla kullanıcının kendi sorumluluğundadır ve bitirelim şifre kullanımından doğacak sorunlardan veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir. bitirelim, kayıtlı eposta adresi ve şifre kullanılarak bitirelim Platformlarına giriş yapan kişinin işbu Sözleşme kapsamındaki kullanıcı olduğunu varsaymakta olup, bitirelim’nin yapılan girişlerin kaynağını ve yetkisini araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır. Kullanıcı, siteye üyelik aşamasında bitirelim tarafından yürürlükte bulunan ve/veya yürürlüğe alınacak uygulamalar kapsamında kendisine e-hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulmasına izin verilmesine ilişkin tercihini belirleyebilir. Kullanıcıya iletilen sipariş onayına ilişkin bildirimler ticari ileti olarak kabul edilmemektedir. bitirelim, kullanıcının belirlemiş olduğu kayıtlı isim, adres ve telefon numarasını sadece siparişin doğru teslimi amacıyla siparişi teslim edecek üye işyeri ile paylaşmaktadır. bitirelim’nin aracı hizmet sağlayıcı olması nedeniylei ile sisteminde kayıtlı ad, adres ve telefon numarasının siparişi teslim eden üye işyeri ile paylaşılmasından dolayı kullanıcı ve üye işyeri arasında ortaya çıkabilecek her türlü sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir. bitirelim, söz konusu bilgilerle kullanıcı üyelik bilgilerini açıklamadan verileri anonimleştirerek raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir ve bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir.

4. Kullanım Amacı

Kullanıcı, bitirelim Platformları’nı ve bitirelim Platformları’ndaki içerik, materyal ve unsurları, işbu Sözleşme’ye, bitirelim Platform kurallarına, ilgili mevzuat hükümlerine ve ahlak kurallarına uygun olarak kullanacağını, aykırı kullanımlarından kaynaklanabilecek hukuki ve cezai sorumluluğun bizzat kendisine ait olacağını, bitirelim’nin aykırı bir kullanımı tespit etmesi halinde ise bitirelim’nin her türlü talep, dava ve takip hakları saklı kalmak ve tamamen kendi takdirinde olmak üzere, kullanıcının üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahip olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, bitirelim Platformları üzerinden verilen tüm siparişlerin, yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, bunların tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder. Kullanıcı, toptan veya yeniden satış amaçlı ürün sipariş etmesi halinde bitirelim’nin; siparişi kabul etmeme ve/veya teslim etmeme, üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın gerekli müdahalelerde bulunma hakkına sahip olduğunu kabul etmektedir.

5. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, bitirelim Platformları üzerinden hizmetlerinden yararlandığı sırada;

Üye formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bitirelim’de oluşturulmuş her bir kullanıcı için kullanıcı hesabına bağlı doğrulanmış yalnızca bir adet telefon numarası tanımlanabileceğini, ancak hesabına tanımlı doğrulanmış bu numarayı yine doğrulama yaparak değiştirebileceğini; Kayıtlı telefon numarasıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu;

Kullanıcının üye olurken vereceği bilgilerin doğru olmaması ve/veya başkasına ait olması sebebi ile bitirelim’nin uğrayacağı her türlü zarar için zararı kullanıcıya her zaman rücu etme ve uğradığı zararın tazminini isteme hakkı bulunduğunu ve bitirelim’nin bu yönde herhangi bir hakkını kullanmaması bu hakkın kullanılmasından feragat ettiği şeklinde yorumlanamayacağını; Sağlanan hizmetlerde bazı hallerde 18 yaşından büyüklere ait içeriğin yer alabileceğini, bu içeriğin usule aykırı şekilde görüntülenmesi sebebiyle bitirelim'nin sorumlu olmayacağını; bitirelim servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan bitirelim'nin sorumlu olmayacağını; Sunulan hizmetlere bitirelim tarafından belirlenen şekil dışında ve/veya yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve anılan kurallara uymadığı durumlarda bitirelim'nin uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararı karşılayacağını; Tütün Mamulleri ve Alkollü İçkilerin Satışına ve Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat uyarınca bitirelim üzerinden tütün mamulleri ve alkollü içecek satışı kati suretle yapılmadığını, bitirelim vasıtasıyla tütün mamulleri ve alkollü içecek temin etmemeyi ve üye işyerlerine bu konuda talepte bulunmamayı, aksi yöndeki işlemlerin üyeliğin iptali ve işbu Sözleşme’nin feshi ile sonuçlanabileceğini ve bu halde bitirelim’nin maruz kalabileceği tüm zararları karşılayacağını; Kullanıcı paylaşımlarının üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanılmasından, paylaşılmasından veya yayınlanmasından dolayı gelebilecek zararlardan bitirelim’nin sorumlu olmayacağını; Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi; Diğer kullanıcıların bitirelim sistemini kullanmasını olumsuz etkileyecek şekilde davranmamayı; Kişi veya kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız veya kanun dışı materyal veya bilgiler yayımlamamayı, basıp çoğaltmamayı, dağıtmamayı; Reklam yapmamayı, herhangi bir mal veya hizmet satmamayı veya satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, anket, yarışma veya zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı; Diğer kullanıcıların başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunmayacağını, bilgisayarındaki bilgilere veya yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermemeyi; bitirelim hizmetleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamen kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kendi bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu, bitirelim Platformlarının kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı tazminat talep etmemeyi; bitirelim'den izin almadan bitirelim servislerini ticari amaçla veya reklam amacıyla kullanmamayı; Kurallara ve Sözleşme koşullarına aykırı davrandığı takdirde bitirelim'nin gerekli müdahalelerde bulunma ve kullanıcıyı hizmet dışına çıkarma ve üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu; bitirelim'nin, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini kabul ettiğini; Kanunlara göre iletilmesi yasak olan bilgileri iletmemeyi ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan verileri paylaşmamayı; Başkalarına ait kişisel bilgileri kaydetmemeyi, yaymamayı, kötüye kullanmamayı; Online Ödeme Yöntemi ile ödeme yapılmadığı durumda sipariş teslimi sırasında, hizmetin daha önceden kendilerine bildirilmiş olan ücretini seçilen ödeme aracıyla ödemek durumunda olduğunu aksi takdirde ürünün kendilerine teslim edilemeyebileceğini;

bitirelim tarafından teslim edilecek siparişlerde siparişin ulaştırılabilmesi için belirlenen hizmet bedelinin kullanıcı tarafından karşılanabileceğini; Hizmet bedelinin değişkenlik gösterebileceğini; siparişlerinin üye işyerlerinin belirlediği ek hüküm ve koşullara tabi olabileceğini; Sipariş verebilecek üye işyerlerinin teslimat bölgelerine göre değişiklik gösterebileceğini; gel al teslim fiyatıyla adrese teslim fiyatlarının farklı olacağı, bitirelim’de yer alan fiyatların üye işyerlerinin başka yerlerde (başka platformlarda, kendi menülerinde, web sitelerinde vb.) sunulan fiyatlarından farklı olabileceğini; bitirelim Platformlarında çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarındaki sabit diskte çerez dosyasına aktardığı bilgi parçaları olduğunu, bunların kullanıcıların bitirelim’de gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde siteye erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. Ödemeler

Kullanıcı, bitirelim Platformu üzerinden verdiği siparişin ücretini, bitirelim Platformundan ilgili üye işyerinin sunduğu seçenekler arasından sipariş verirken seçtiği şekilde teslim esnasında ödeyebilir. Kullanıcı ayrıca Online Ödeme Yöntemi kullanarak banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ile diğer ödeme sistemleri, çeşitli ödeme fonksiyonları vasıtasıyla anında online ödeme ve farklı bitirelim ödeme çözümleri ile de yapabilir. Online Ödeme Yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır. Online Ödeme Yöntemi ile ödemesi yapılmış siparişlerde, sipariş karşılığı fiş/fatura bitirelim tarafından değil siparişi alan üye işyeri tarafından düzenlenir. Online Ödeme Yöntemi kullanılarak verilen siparişlerde, bitirelim, sipariş edilen ürünlere ilişkin bedelleri üye işyerlerinin nam ve hesabına kullanıcıdan tahsil etmek için üye işyerleri tarafından münhasır olarak yetkilendirilmiştir. Kullanıcı, Online Ödeme Yöntemi kullanılarak verilen siparişlerde ödemeyi bitirelim’ne yapmakla ödeme yükümlülüklerini ifa etmiş olur. Kullanıcılar bitirelim tarafından kendilerine teslim edilecek olan ve online ödeme yöntemi, kapıda kredi kartı/banka kartıyla ödeme yöntemi, kapıda nakit ödeme yöntemi dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü ödeme yöntemiyle gerçekleşen siparişlerde, bitirelim, sipariş edilen ürünlere ilişkin bedelleri üye işyeri nam ve hesabına kullanıcılardan tahsil etmek için münhasır olarak yetkilendirilmiştir. Kullanıcılar, bitirelim tarafından kendilerine teslim edilen siparişlerde ödemeyi online ödeme yöntemi, kapıda kredi kartı/banka kartıyla ödeme yöntemi, kapıda nakit ödeme yöntemi dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü ödeme yöntemiyle yapmakla, üye işyerine ve bitirelim e karşı ödeme yükümlülüklerini yerine getirmiş olmaktadırlar. bitirelim kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda ek ödeme yöntemleri sunma ve/veya mevcut ödeme yöntemlerini kaldırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, bitirelim’den vereceği siparişleri daha kolay ve hızlı verebilmek adına kredi kartı bilgilerinin saklanmasına onay verebilir. Bu durumda kullanıcının kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıların altyapısında saklanacaktır.

7. İndirim ve Promosyonlar

Bitirelim gerekli gördüğü zamanda satışları desteklemeye yardımcı olmak üzere kampanyalar düzenleyebilir, promosyonlar verebilir. Kullanıcılar bu promosyon ve indirimleri kendi lehlerine olanları seçip kullanma konusunda serbesttir. Bitirelim bu promosyonları ve kampanyaları herhangi bir zamanda, herhangi bir tarafa önceden bildirimde bulunmaksızın veya herhangi bir yükümlülüğü olmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

8. Ürün Teslimatı

Üye işyerleri tarafından yapılan kapıdan ürün teslimatı sürecinde kullanıcı, bitirelim Platformlarında seçtiği ilgili adreste bulunamaz ise (kullanıcı tarafından hatalı adres bilgisi verilmesi de dahil olmak üzere) kullanıcının siparişi kesinlikle başka bir adrese bırakılmayacaktır. Bu durumda kullanıcı kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olduğu için doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır. Acil Teslimat bitirelim kullanıcısı, Acil Teslimat’ı seçmek ile işbu hizmetten faydalanacağını ve Ayrıcalıklı Teslimat kapsamında bitirelim tarafından belirlenen ek ücreti ödemeyi kabul eder. Acil teslimat kuryenizin siparişinizi doğrudan size getirdiği özelleşmiş bir servistir. Operasyon esnasında oluşabilecek her türlü beklemeyi bertaraf etmek için ekstra duraklamalar yapılmaz. Çoğu durumda Acil Teslimat ile hedeflenen teslimat süresinin kısaltılmasıdır ancak bunu garanti edemeyeceğimizi ve belirtilen teslimat süresinin yalnızca tahmini bir süre olduğunu vurgulamak isteriz. bitirelim zorunlu olmayan ve kullanıcıların tercihi doğrultusunda teslimat ücretine ve sipariş bedellerine ek olarak ödeyeceği bu hizmetdeki bedelle ilintili tutarları (hizmetin bedeli ve süreçle alakalı olabilecek her türlü bedel) ve Acil Teslimat Hizmeti ücretini dilediğinde değiştirme hakkını saklı tutar. Bu tür teslimatlarda gecikmelerin telafisi elbette mümkündür. Bu şekilde zarar gördüğünüzü düşünüyorsanız lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Acil Teslimat hizmeti sadece bitirelim “yemek” siparişlerinde ve online ödeme yöntemlerinde kullanılabilmektedir. (Yemek Kartı Online ödeme seçenekleri hariç). bitirelim, dilediği zaman bu hizmeti durdurma, güncelleme ve iptal etme hakkını saklı tutar. Süreçte tanımlanması muhtemel herhangi bir kupon tek kullanımlık olup bölünemez, diğer kuponlarla birleştirilemez ve nakde çevrilemez, para ile satılamaz. Teslimat PIN Doğrulaması Bazı durumlarda, siparişinizi onayladıktan ve kuryelerimiz siparişinizi teslim aldıktan sonra, Platformlardaki Sipariş Takibi sayfasında size özel 4 haneli bir teslimat PIN kodu (“Teslimat PIN’i”) sağlanacaktır. Kuryelerimiz siparişinizin teslimi sırasında söz konusu Teslimat PIN’ini sağlamanızı talep edebilir. Kuryelerimizin sizin tarafınızdan kendilerine iletilen Teslimat PIN’ini girmek için 5 (beş) deneme hakkı bulunmaktadır. Kuryelerimizin deneme haklarını doldurması ve Teslimat PIN’ini yine de başarıyla girememesi durumunda, kuryemiz siparişinizin ev/işyeri numaranızın bulunduğu tabela ile birlikte (varsa) fotoğrafının çekilmesi gibi diğer doğrulama yöntemlerini talep edebilir.

9. Gel-Al Siparişleri

bitirelim Gel-Al sistemi ile sipariş veren kullanıcılar, bitirelim üzerinden verdikleri siparişleri üye işyerlerinden direkt teslim alabilecek olup ilgili sipariş kullanıcının adresine teslim edilmeyecektir. Siparişin belirtilen saat aralığında kullanıcı tarafından teslim alınmaması halinde sipariş bedeli kullanıcıya iade edilmeyecektir.

Kullanıcı, bitirelim Gel-Al seçeneği kullanıldıktan sonra değişiklik yapılmayacağını kabul etmektedir. bitirelim Gel-al siparişlerinde sistemde anlık kontrol yapılamamaktadır. Ürün stok bilgilerinin güncelliğinden üye işyerleri sorumlu olup bitirelim’nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Kullanıcı, bitirelim’nin sadece aracı hizmet sağlayıcı konumunda olduğunu bu nedenle Gel-Al siparişlerine ilişkin herhangi bir talep yahut şikayetini doğrudan Üye İşyeri’ne yönlendirilmesi gerektiğini kabul etmektedir. bitirelim, Gel-Al hizmetinden faydalanan kullanıcılara ek indirim ve avantajlar sunma hakkın saklı tutmaktadır. bitirelim Gel-Al hizmeti dönemseldir ve herhangi bir hak tahsisi anlamına gelmemektedir. bitirelim, dilediği zaman ve önceden bildirimde bulunmaksızın Gel-Al seçeneğini kaldırma, değiştirme, durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir.

10. Ücret İadesi

Online Ödeme Yöntemi ile ödemesi yapılmış siparişlerle sınırlı olmak üzere kullanıcıya ücret iadesi ancak aşağıdaki hallerde yapılabilecektir:

Kullanıcı adresinin sipariş verilen üye işyerinin gönderim alanı dışında olması nedeniyle siparişin zorunlu iptali;

Siparişin ilgili üye işyerine iletilememesi nedeniyle siparişin zorunlu iptali;

Üye işyeri tarafından siparişin hazırlanmadığı veya siparişin hazırlanmış olmasına rağmen üye işyerinin iptal işlemini onaylamış olduğu hallerde kullanıcı talebi üzerine siparişin iptali;

Siparişin bir kısmının veya tamamının üye işyerinde mevcut olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya tamamen zorunlu iptali;

Sipariş edilen üründen memnun kalınmaması nedeniyle ilgili üye işyerinin onayının alınmasının akabinde yapılan sipariş iptali;

Sipariş edilen ürünün teslimatının gecikmesi durumunda ilgili üye işyerinin onayı üzerine yapılan iptal. Ücret iadesi, Para İadesi Ayarları'nda bulunan "Cari hesabına iade" seçeneğini değiştirmediğiniz takdirde bitirelim Cari hesabınıza yapılacaktır. Ödemenizi bitirelim Cari veya Online ödeme yöntemi ile yapılması durumunda, ücret iadesinin tamamlanması ve kullanıcının ödeme yapmış olduğu kredi kartına yansıması işlem yapılan bankanın prosedürüne göre değişiklik göstermektedir. Online kredi kartı ile verilen siparişlerde ücret iadesi kullanıcı seçimine göre cari hesabına da aktarılabilmektedir. İptale konu siparişe ilişkin ilgili üye işyeri tarafından bir fiş veya fatura düzenlemiş ve kullanıcıya teslim edilmiş ise ilgili üye işyeri görevlisine fiş/faturanın iadesi gerekmektedir. bitirelim, yalnızca Kullanıcıdan kaynaklanan sebeplerden dolayı (örneğin kullanıcının evde olmaması, yanlış adres bilgisi vermesi, siparişi teslim almaması gibi) ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar. Online Ödeme ve bitirelim cari Ödeme Yöntemi dışındaki ödeme vasıtaları ile ödemesi yapılmış siparişlerde ücret iadesi, bitirelim’nin bünyesinde bulundurduğu üye işyerleri tarafından doğrudan yapılmaktadır. bitirelim, aracı hizmet sağlayıcı olması sebebi ile üye işyerleri tarafından yapılacak ürün iadesi koşullarına ilişkin olarak doğabilecek anlaşmazlıklarda hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

11. bitirelim'ne Tanınan Yetkiler

bitirelim, bitirelim Platformlarında herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. bitirelim, bitirelim Platformlarının içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya kullanıcının talebi halinde sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar. bitirelim güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların Online Ödeme Yöntemi aracılığı ile ödeme yapma imkânını geçici bir süre askıya alabilir, online ödeme için sunduğu ek özellikleri kısıtlayabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin veya Online Ödeme Yöntemi kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı bitirelim’nin kullanıcılarına veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır. Ayrıca bitirelim, güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemlerinden dolayı gerekli gördüğü takdirde, kullanıcının üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlayabilir, engelleyebilir, askıya alabilir veya sona erdirabilir.

Eposta ile şifre bitirelim tarafından sunulan başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır. bitirelim kullanıcı üye formunu eksiksiz doldurmuş üyelerin veya bitirelim sistemine giriş yapan kullanıcıların yeni bir şifreye sahip olmalarını veya şifrelerini kullanmalarını münhasıran süresiz olarak engelleyebilecektir. bitirelim Platformlarındaki satışlar, üye işyeri menülerinin sipariş anındaki mevcudiyetiyle sınırlıdır. bitirelim ilgili üye işyerinde bulunmayan ürünlerin kullanıcıya teslimini sağlayamayabilir. bitirelim üye işyerlerinin sağladığı içerikten sorumlu değildir. Ürünlerin bitirelim sisteminde teşhir edilmesi bunların stokta bulunduğu anlamına gelmemektedir. bitirelim sisteminde satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü bitirelim sistemindeki üye işyerlerine aittir. Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde bitirelim kullanıcıları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir. bitirelim Platformlarında satışa sunulan ürünlerin içeriğine dair doğru ve dürüst açıklama yapılmasına dair bitirelim gerekli özeni gösterecektir ancak üye işyerlerinin sipariş içeriklerine dair yaptıkları eksik ve/veya hatalı açıklamalardan dolayı oluşacak sorunlardan veya zararlardan bitirelim sorumlu değildir. bitirelim, kullanıcının bitirelim Platformları dışındaki web-sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu takdirde kullanıcı geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden bitirelim'nin sorumlu olmadığını peşinen kabul eder. bitirelim kullanıcı üyeliği gerektirmeyen hizmetleri zaman içinde üyelik gerektiren bir hale dönüştürülebilir, ilave hizmetler açabilir, bazı hizmetlerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir. Bu durumda kullanıcının Sözleşme’yi feshederek, üyelikten ayrılma hakkı saklıdır. bitirelim, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu Sözleşme’nin uygulamasında değişiklikler yapabilir, mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir. Dilediğiniz zaman bitirelim üyeliğinizi sonlandırmayı talep edebilirsiniz. Bu durumda sistemin uygunluğuna göre sistem üzerinden kendiniz üyeliğinizi silebilir veya işbu talebinizi bilgi@bitirelim.com adresine iletebilirsiniz. Bununla birlikte bitirelim tarafından hesabınızın üçüncü bir kişi tarafından kullanıldığının tespit edilmesi, hesabınızın kötüye kullanıldığının tespit edilmesi, hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme koşullarına aykırı hareket edildiğinin tespit edilmesi halinde bitirelim’nin hesabınızı kapatma, askıya alma, kısıtlama hakkı saklıdır. bitirelim’ne siparişinize ilişkin ekstra bir talep iletmeniz halinde bitirelim talebinizi yerine getirmek için (bitirelim’nin sorumluluğunda olan hallerde) makul ölçüde çaba gösterecektir. Ancak, talebinizin ölçülü, yerine getirebilir, bitirelim prosedürlerine uygun olmaması halinde bitirelim’nin talebinizi yerine getirmeme hakkı saklıdır. Bu durumlarda siparişinizin iptal/değişim gibi hallerinden bitirelim sorumlu olmayacaktır. bitirelim sağladığı hizmet gereğince aracı hizmet sağlayıcı konumunda olması sebebiyle ürünlerin içerikleri hakkında bilgilerin iletilmesi tamamen üye işyerlerinin sorumluluğundadır. Bu bakımdan bitirelim’nin alerjen ürünlere ilişkin bildirim yapma yükümlülüğü de bulunmamaktadır. Üye işyerleri tarafından sağlanan ürünlerin alerjen madde içermediğini bitirelim garanti etmemektedir. bitirelim, kullanıcılar tarafından iletilen şikayetlerde şikayete konu siparişe ilişkin şikayeti gösterir fotoğraf talep edebilecektir. bitirelim kullanıcılarına bitirelim siparişlerinde kullanılmak üzere kupon tanımlaması yapabilecektir. Ayrıca indirim ve promosyon sunma hakkı da saklıdır. Kuponlar geçerlilik sürelerine ve kullanım şartlarına tabi olabilirler. bitirelim önceden haber vermeksizin herhangi bir kuponun kullanımını geçersiz kılma, sonlandırma, koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kuponların kullanılabileceği üye işyerlerinin kapsamı bitirelim tarafından belirlenebilecektir. bitirelim tarafından, kullanıcılara siparişin doğrudan siparişin oluşturulduğu üye işyerinden alınmasına ilişkin olanak tanınabilecektir. Bu durumda üye işyeri tarafından yaşanan gecikmelerden, ürünlerin hasar görmesinden, ürünlerin kalitesinden ve benzeri hallerden bitirelim sorumlu olmayacaktır. bitirelim, siparişinizin teslimi ile ilgili olarak üye işyerlerine adres alanına kayıtlı ve/veya hesabınız adına alınmış ve kayıtlı bulunan telefon numaranızı iletilebilecektir.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

bitirelim Platformlarının tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak bitirelim tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı ile bitirelim'nin mülkiyetindedir. Kullanıcı, bitirelim’nin veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını bitirelim'nin izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. Kullanıcının, üçüncü kişilerin veya bitirelim'nin fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde, Kullanıcı, bitirelim'nin ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masraflarını tazmin etmekle yükümlüdür. Kullanıcı, bitirelim Platformu veya ona bağlı olarak geliştirilen sistem ve uygulamalarda yer alan hizmetleri kötüye kullanmayacağını ve bu sistemi kullanan diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden nitelikte veya zarar veren hiçbir davranışta bulunmayacağını ve söz konusu kötüye kullanım neticesinde bitirelim’nin veya ilgili kullanıcının uğrayacağı tüm zararlardan sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu ve böyle bir kullanımın tespit edilmesi halinde bitirelim’nin bu kullanıcının ilgili hizmetteki hesabını ya da hesabının kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve benzeri kısımlarını kapatma veya limitleme veya bitirelim üyeliğini sona erdirme hakkının bulunduğunu kabul etmektedir. Kullanıcı, bitirelim Platformlarına eklenecek kullanıcı adları, fotoğraflar, yazışmalar, konu başlıkları ve rumuzların genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını; politik mesajlar içermemesini; ve söz konusu ibareler, yazışmalar ve fotoğraflar ile ilgili tüm yayımlama, işleme ve çoğaltma, yayma, temsil, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim, üçüncü kişilere devir ve temlik hakları dâhil olmak üzere 5846 sayılı ve 5.12.1951 tarihli Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nda sayılan tüm mali hakların bitirelim’ne devredildiğini kabul etmektedir. Kullanıcı, tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası anlaşmalara aykırı, politik mesajlar içeren, 3. kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eder nitelikte kullanıcı adı, fotoğraf ve rumuz kullanmamayı; mesaj veya yorum göndermemeyi kabul etmektedir. Kullanıcı, bitirelim hizmetlerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, bitirelim ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği kişisel bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve üye işyeri ile kullanıcı arasında oluşabilecek ihtilaflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bitirelim'nin bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını, bitirelim’nin bu görüş ve düşünceleri yayımlayıp, yayımlamamakta serbest olduğunu ayrıca bu görüş ve yorumları moderatörler aracılığıyla düzenleyip, imla hatalarını düzeltme hakkı bulunduğunu, kullanıcı görüşlerinin bitirelim ile hiçbir bağlantısının olmadığını ve beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin/üye işyerlerinin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin/üye işyerlerinin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle kullanıcının uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul etmektedir. bitirelim’de yer alan ürünlere ilişkin görseller açıklama amaçlı olup gerçeklerinden farklılık gösterebilecektir. Kullanıcının ürettiği ve yayınlanmak üzere kendi iradesiyle sisteme yüklediği (örneğin kullanıcı resimleri, panoya eklediği mesaj, şiir, haber, dosya gibi) bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin her türlü yazılı ve görsel mecrada yayınlanma, işleme, sosyal medya ağlarında paylaşma ve/veya bitirelim sistemi içinde bitirelim tarafından uygun görülecek başka bir adrese taşıma veya kendi takdirinde olmak üzere internet sitesinden kaldırma haklarına sahiptir. Yayınlanan bu bilgilerin başka kullanıcılar tarafından kopyalanması, işlenmesi ve/veya yayınlanması ihtimal dâhilindedir. Bu hallerde kullanıcı, bitirelim'den hiçbir telif ücreti talep etmeyecektir.

13. Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü

bitirelim Platformlarında kayıtlı kullanıcı bilgileri, siparişleri, yorum/değerlendirmeleri vb. tabi olduğu ilgili mevzuat uyarınca belirlenen sürelerle veri mevzuatına uygun şekilde saklanır. İşbu Sözleşme’nin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta bitirelim Platformlarında saklanan veriler ile kullanıcı kayıtları bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

14. Zorunlu Durumlar

Taraflar, öngöremedikleri ve önleyemedikleri ve Sözleşme’den doğan edimlerini direkt olarak etkileyen yangın, isyan, deprem, su baskını, grev, salgın hastalık, sokağa çıkma yasakları, savaş, iç savaş, yasal düzenlemeler nedeniyle bu Sözleşme hükümleri gereği ifa ve ikmal etmek zorunda olduğu sorumluluklarını yerine getirememesi durumunda sorumlu olmayacak ve anılan mücbir sebeplere maruz kalan tarafın yükümlülüklerini ifa etmekteki gecikmesi Sözleşme’nin feshine gerekçe sayılmayacaktır. Bu durumda tarafların yükümlülüklerini yerine getirme görevi mücbir sebebin ortadan kalkması anına kadar askıya alınacaktır.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. Sözleşme’nin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

16. Yürürlük

İşbu Sözleşme, kullanıcının bitirelim’ne üye olmasından itibaren yürürlüğe girerek kullanıcının üyeliği devam edene kadar yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

17. Fesih

Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi halinde Taraflar fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçları karşılıklı olarak ifa edeceklerdir.